სასტუმროს საქმის მენეჯმენტი

1.სასტუმროს ფინანსების მენეჯმენტი - სასტუმროს ფინანსური მოდელის შემუშავება და ანალიზი.

ლექტორი: ლევან გუდიაშვილი - ფინანსური დირექტორის მოადგილე, აჭარა ჯგუფი (ჰოლიდეი ინი თბილისი, რუმსი ყაზბეგი, რუმსი თბილისი, ფაბრიკა ჰოსტელი)

2.მარკეტინგის და ბრენდინგის საფუძვლები - მარკეტინგული ხედვის ჩამოყალიბება, მარკეტინგის ძირითადი ფუნქციების გაცნობა და მათი პრაქტიკაში გამოყენება. ბრენდის შექმნის და მართვის პროცესის გაცნობა.

ლექტორი: ნინო კუპრაშვილი - სტრატეგიული დაგეგმარების დირექტორი, ლივინგსტონი

3.ციფრული მარკეტინგი - ციფრული საკომუნიკაციო არხების ათვისება, რეკლამის განთავსება და მართვა. ციფრული კამპანიების შედეგების ანალიზი და ამ ანალიზის მიხედვით, შემდგომი კამპანიების დაგეგმვა. 

ლექტორი: ალექსანდრე კვეტენაძე - Market Product Owner, შპს "ავიატორი"

4.პრეზენტაციის ტექნიკა - ეფექტური კომუნიკაციის წარმართვისათვის საჭირო ძირითადი ტექნიკების გაცნობა. კარგი პრეზენტაციის დაგეგმვის, მომზადების და წარდგენის უნარ-ჩვევების გამომუშავება. 

ლექტორი: თამთა ცინცაძე - ჟურნალისტთა და ტელეწამყვანთა დახელოვნების ტრენერი, სტუდია მაესტრო; 

5.სტუმრის მიღება-განთავსების და დაჯავშნის საფუძვლები (Front Office Management) - სტუმრის რეგისტრაცია, დაჯავშნა და გაწერა. პრობლემური სიტუაციების მენეჯმენტი სასტუმროში.

ლექტორი: ალექსანდრე კილასონია - მიღება-განთავსების მენეჯერი, ჰილტონ გარდენინი

6.დასუფთავების სამსახური (Housekeeping) - სასტუმროში დასუფთავების დეპარტამენტის სტრუქტურა და ფუნქციები. დასუფთავების სამსახურის ოპერაციული პროცესი.

ლექტორი: ოქსანა ხოდინ - ინფრასტრუქტურის მართვის და ხარისხის კონტროლის სამსახურის ხელმძღვანელი, საქართველოს ბანკი

7.ადამიანური რესურსების მართვა სასტუმროში - ძირითადი HR და Hospitality მიმართულებების შესახებ ცოდნის მიღება და პრაქტიკაში გამოყენების სტრატეგიების შემუშავება.

ლექტორი: ნინო ბართაია - ადამიანური რესურსების მართვის დეპარტამენტის ხელმძღვანელი, აჭარა ჯგუფი (ჰოლიდეი ინი თბილისი, რუმსი ყაზბეგი, რუმსი თბილისი, ფაბრიკა ჰოსტელი)

8.გაყიდვების და შემოსავლების მენეჯმენტი - გაყიდვების სტრატეგიის ჩამოყალიბება და გუნდის ეფექტური მუშაობის უზრუნველყოფა.

ლექტორი: ქეთევან ნადარეიშვილი - გაყიდვების დეპარტამენტის ხელმძღვანელი, ქრაუნ ფლაზა, ბორჯომი

9.შესყიდვები - შესყიდვების განხორციელების და ლოჯისტიკური პროცესის მართვის პრინციპების გაცნობა.

ლექტორი: ქრისტინე პელიხ - ლოჯისტიკის დირექტორი, სამშენებლო კომპანია "ანაგი“

10.კვებისა და სასმელების მენეჯმენტი (Food and Beverage Management) - პროდუქტების შექმნა, ფასწარმოქმნა, დეპარტამენტის სტრუქტურის და სტრატედიის შემუსავება.

ლექტორი: ნათია ჩიკვილაძე - კვების და სასმელების დეპარტამენტის ხელმძღვანელი, „აჭარა ჯგუფი“

11.ივენთ მენეჯმენტი (ტრენინგი) - დამკვეთის მოთხოვნის გაანალიზება, ღონისძიების დაგეგმვა, ბიუჯეტის და შეთავაზების გაკეთება, ღონისძიების საოპერაციო ნაწილის გაკონტროლება. 

ლექტორი: ელენე წიკლაური - კვების და სასმელების სერვის მენეჯერი, ფაბრიკა ჰოსტელი

12.დაცვის და უსაფრთხოების სამსახურის მენეჯმენტი (ტრენინგი) - დაცვისა და უსაფრთხოების დეპარტამენტის სპეციფიკის, პერსონალური ინფორმაციის დაცვის და ჰიგიენური სტანდარტების მართვის პრინციპების გაცნობა; სტუმრის და თანამშრომლის უსაფრთხოება და მონიტორინგი. 

ლექტორი: მადონა მეგრელიშვილი - ოპერაციების დირექტორი, სასტუმრო "რამადა თბილისი"

13.ფინალური პროექტი - სალექციო პროცესის დასრულების შემდეგ, მიღებული ცოდნის საფუძველზე, მსმენელები მუშაობენ ფონალურ, ინდივიდუალურ პროექტზე. 

სწავლის ხანგრძლივობა: 5 თვე (სალექციო პროცესი). სწავლა დაიწყება 2020 წლის 9 მარტს.

ლექციები ჩატარდება კვირაში ოთხჯერ, სამუშაო დღეებში - საღამოს 19:00-დან 22:00-მდე; შაბათობით – დღის პირველ ან მეორე ნახევარში.

სწავლების ენა: ქართული

სასერტიფიკატო პროგრამით დაინტერესებულმა პირებმა უნდა შეავსონ სააპლიკაციო ფორმა.

რეგისტრაციის ბოლო ვადა: 2020 წლის 4 მარტი. 

რეგისტრაციის დასრულების შემდეგ, 5-6 მარტს ჩატარდება გასაუბრება მიმღებ კომისიასთან.

შერჩევის კრიტერიუმები:

• მოტივაცია
• კომუნიკაციის უნარი

სასურველია ინგლისური ენის ცოდნა (B2 დონე).

პროგრამის ღირებულება: 2400 ლარი

გადახდის გრაფიკი: თანხის გადახდა ხდება 2 ეტაპად

I ეტაპი – 1800 ლარი – 2020 წლის 16 მარტი

II ეტაპი – 600 ლარი – 2020 წლის 6 აპრილი

პროგრამაზე გათვალისწინებული არის შემდეგი სახის ფასდაკლებები:

• GIPA – ს კურსდამთავრებულთათვის – 10%
• ოჯახის წევრების ერთ კურსზე ერთდროულად სწავლის შემთხვევაში – 10%

კორპორატიული ფასდაკლება

ერთ ორგანიზაციაში დასაქმებული პირები სარგებლობენ შემდეგი სახის ფასდაკლებებით:

• ორი ან სამი თანამშრომელი – 10%
• ოთხი თანამშრომელი – 15%
• ხუთი ან მეტი თანამშრომელი – 20%

პროგრამით დაინტერესებულ პირს შეუძლია ისარგებლოს მხოლოდ ერთი ფასდაკლებით.

თანხა უნდა ჩაირიცხოს ქვემოთ მითითებულ საბანკო რეკვიზიტებზე:

საბანკო კოდი (მფო) – TBCB GE 22

მიმღების დასახელება – ააიპ საქართველოს საზოგადოებრივ საქმეთა ინსტიტუტი

ანგარიშსწორების ანგარიში– GE84TB1100000110700419 / GEL

გთხოვთ, გადახდისას დანიშნულებაში მიუთითეთ პირადი ნომერი და პროგრამის სახელწოდება.

სწავლის დასრულების შემდეგ, მონაწილეებს გადაეცემათ სასტუმროს საქმის მენეჯერის სერტიფიკატი. სერტიფიკატი გაიცემა გრეიდების მიხედვით.

მოთხოვნა სერტიფიკატის მისაღებად:

• თითოეულ საგანში მინიმალური, დადებითი შეფასების მიღება;
• ფინალური, ინდივიდუალური პროექტის მომზადება და წარდგენა.

ნინო ქოჩიაშვილი

სასერტიფიკატო პროგრამების კოორდინატორი
ტრენინგებისა და კონსულტაციების ცენტრი

მის: მარი ბროსეს 2, მეორე სართული. 0108, თბილისი 
ელფოსტა: n.kochiashvili@gipa.ge
მობ: +995 599 77 86 86